Contact et FAQ
Adresse, horaires, carte et réponses aux questions fréquentes sur la réparation à Rennes.
Questions fréquentes
Réponses prudentes : pour toute confirmation, contactez la boutique.
Comment se déroule une réparation ?
Vous apportez votre appareil. Un diagnostic est effectué, le tarif et l’intervention vous sont expliqués, puis l’appareil est réparé, testé et restitué lorsque l’intervention est possible et validée par vous.
Dois-je prendre rendez-vous ?
L’accueil se fait sans rendez-vous pendant les horaires d’ouverture. Pour une demande particulière, appelez le 07 69 99 99 47 afin de vérifier la disponibilité.
Le diagnostic est-il gratuit ?
Les conditions du diagnostic peuvent varier selon l’appareil et la panne. Merci de nous contacter ou de passer en boutique pour confirmation.
Combien de temps dure une réparation ?
La durée dépend de la panne, du modèle et de la disponibilité des pièces. Un délai indicatif vous est communiqué après diagnostic.
Pouvez-vous réparer toutes les marques ?
Nous prenons en charge de nombreuses marques (Apple, Samsung, Oppo, Google, Huawei, Xiaomi, Honor, PC Windows, et d’autres sur demande). La faisabilité dépend du modèle et des pièces disponibles.
Mes données personnelles sont-elles conservées ?
Nous recommandons une sauvegarde avant intervention. Les pratiques relatives aux données sont décrites dans notre politique de confidentialité. Pour une question précise, contactez la boutique.
Dois-je sauvegarder mon téléphone avant la réparation ?
Oui, une sauvegarde préalable est fortement recommandée. Aucune intervention ne peut garantir l’intégrité totale des données en toutes circonstances.
Les réparations sont-elles garanties ?
Les réparations peuvent bénéficier d’une garantie selon les conditions applicables à l’intervention et aux pièces. Les détails vous sont précisés en boutique.
Que se passe-t-il si mon appareil n’est pas réparable ?
Si la réparation n’est pas possible ou non pertinente, cela vous est expliqué après diagnostic. Aucune intervention non validée n’est engagée.
Puis-je obtenir un devis avant l’intervention ?
Oui. Un devis ou une estimation est communiqué après diagnostic, avant intervention. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de devis.
Utilisez-vous des pièces d’origine ou compatibles ?
Selon le modèle et la disponibilité, différentes qualités de pièces peuvent être proposées. Le type de composant vous est indiqué avant l’intervention.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement acceptés en boutique peuvent évoluer. Merci de nous contacter au 07 69 99 99 47 ou de vous renseigner au comptoir.